APLICAÇÕES

Aplicações2017-11-24T18:03:22+00:00

Aplicações para melhorar a produtividade

Conheça nossa ampla gama de aplicativos de desenvolvimento próprio e assegure-se de aumentar a produtividade de seus equipamentos, além de automatizar certas funções da sua empresa. Nossas aplicações são desenvolvidas com base nas necessidades dos clientes e no mercado para aumentar, assim, os níveis de satisfação do serviço.

Com as nossas soluções, você pode, por exemplo, integrar seu sistema de comunicação em sua plataforma de gerenciamento de CRM e / ou cliente, além de gerar pesquisas e chamadas através do seu sistema IVR. Por outro lado, você pode programar quiosques ou equipamentos de auto atendimento para melhorar a experiência do seu escritório virtual, bem como manter o controle de todos os seus sistemas.

Tenha visibilidade completa sobre o uso de seus aplicativos de negócios, reduzindo a variabilidade do processo através da orientação do processo e impedindo seus trabalhadores de perder tempo valioso com processos que podem ser automatizados. Conheça as nossas aplicações e viva a verdadeira experiência do omnicanal.

Agente da barra de ferramentas que permite a integração com aplicativos de terceiros (CRM), como Cyber Finantials, Emerix, CRM Dynamics e outros ad hoc. Compatível com as plataformas Avaya Proactive Contact e Aspect UIP.
Solução baseada no IVA Avaya Experience Portal e no Avaya Communication Manager, que permite uma devolução de chamada ao cliente (retorno de chamada imediato para o cliente), assim que um agente de call center se desocupe, integrando o site do cliente e o Call Center da Avaya (oferecido durante a espera de atenção). Também permite realizar uma pesquisa (outbound), após a chamada.
Módulo (serviço Windows) de integração da British Telecom Money Table (BT), com aplicações de CRM do cliente. Use os serviços do servidor BT Collaboration para isso.
Solução para a plataforma Assistente de backup UIP (backup externo para a plataforma), pesquisa, recuperação e escuta de gravações
Aplicação que permite que você tenha em seu telefone celular o status de uma rede de autoatendimento com diferentes níveis de visão de complexidade. Controle seu equipamento remotamente e em um nível alto.
Aplicação criada especialmente para clínicas e centros de saúde. Permite um sistema de pagamento médicos de uma maneira particular e com provedores a serem montados em um quiosque de autoatendimento. Diminua o tempo de espera e auto gerencie seus pacientes.
Ferramenta que permite a distribuição de conteúdo programado remoto. Otimize seus recursos com um sistema que manterá seu equipamento atualizado remotamente e com um clique. Com o Packer você pode empacotar dados que são voláteis de seus sistemas, evitando informações de suas soluções e equipamentos, deixando tudo protegido.
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